Preguntas frecuentes sobre alquiler de carros en Medellín

Nuestra flota propia son 21 vehículos de gama media y alta: sedanes, camionetas 4x4, SUV de 7 puestos, deportivos, Mercedes-Benz y vans con conductor. Todos con mantenimiento preventivo al día, SOAT vigente y póliza todo riesgo.

Cédula o pasaporte vigente, licencia de conducción original y vigente y edad mínima de 21 años (25 en gama premium; algunos top de gama exigen entre 28 y 30). Si tu licencia es extranjera, es válida mientras lleves menos de seis meses en Colombia: basta el último sello de entrada en el pasaporte. El Permiso Internacional de Conducción solo es obligatorio si la licencia no está escrita en alfabeto latino.

La garantía es un dinero que cubre daños menores durante el tiempo de renta: 2.500.000 COP en gama media y 3.000.000 COP en gama alta. Puedes dejarla en efectivo, por transferencia bancaria o con tarjeta de crédito —la tarjeta es opcional, nunca obligatoria—. Se reembolsa a los 8 días hábiles de terminada la renta, después de verificar fotomultas y reportes de velocidad; si no hay novedades, se devuelve el monto completo.

Por transferencia a Bancolombia o Davivienda, por transferencia a cuentas de Estados Unidos (previa validación), en efectivo, por Western Union o por Littio / Dollar app. No hacemos reembolsos a tarjetas.

La entrega y la devolución son gratuitas en todo el Valle de Aburrá —hotel, casa u oficina— y en el Aeropuerto Olaya Herrera (EOH). En el Aeropuerto José María Córdova (MDE, Rionegro) tienen costo por trayecto: 130.000 COP en horario diurno, 160.000 COP en horario nocturno, o 250.000 COP los dos trayectos.

El tiempo mínimo de renta es de 48 horas (2 días) en adelante: no alquilamos por un solo día ni por horas. Manejamos tarifas por día, semana, quincena y mes, con descuentos por reservas largas o anticipadas.

Manejamos planes con kilometraje libre dentro del Valle de Aburrá. Para viajes a otras ciudades o departamentos, coordinamos previamente las condiciones y el plan más conveniente para tu ruta.

Sí. Solo coordinamos antes las condiciones del viaje para acomodar el plan a tu ruta. Ten en cuenta los peajes: la vía al Aeropuerto José María Córdova cuesta alrededor de 26.000 COP por el Túnel de Oriente o unos 18.000 COP por la vía Las Palmas.

Es una restricción vehicular rotativa que aplica entre semana según el número de la placa. Al entregarte el carro te indicamos qué días aplica al vehículo que alquilaste, para que planees tus desplazamientos sin sorpresas.

Antes de devolver la garantía verificamos fotomultas y reportes de velocidad; por eso el reembolso toma 8 días hábiles. Si aparece alguna novedad, te la informamos antes de hacer el reembolso.

No, son lo mismo. Ya sea que busques alquiler de carros en Medellín o renta de carros en Medellín, en Exotic Rent Car te ofrecemos la misma flota premium, con entrega gratis en hotel, Aeropuerto Olaya Herrera (EOH) y todo el Valle de Aburrá.

Puedes reservar directamente desde nuestra web seleccionando el vehículo y las fechas, o escribirnos por WhatsApp para asesoría personalizada. Confirmamos disponibilidad y coordinamos la entrega en menos de 15 minutos.

Las condiciones de cambio y cancelación están detalladas en nuestras páginas de políticas de cancelación y política de no reembolso. Si necesitas mover fechas, escríbenos por WhatsApp lo antes posible y buscamos la mejor alternativa según disponibilidad.

Durante toda la renta tienes acompañamiento por WhatsApp con atención prioritaria. Si tienes una emergencia en carretera, escríbenos o llámanos y coordinamos asistencia inmediata.