En Exotic Rent a Car Medellín, todos lospagos realizados a través de nuestro sitio web corresponden a reservas de vehículos y bloqueo de fechas, por lo cual NO SON REEMBOLSABLES.

Antes de completar la reserva y realizar el pago, el cliente tiene acceso a toda la información relevante, incluyendo, pero no limitándose a:

• Valor por día del vehículo
• Depósito o garantía por daños
• Condiciones de uso
• Cobertura y restricciones
• Métodos de pago

Al efectuar el pago, el cliente acepta de manera expresa nuestros términos y condiciones y esta política de no reembolsos.

En caso de que el cliente decida no continuar con la reserva, cancele o se arrepienta después de haber realizado el pago, NO se realizará devolución del dinero, sin excepción.

Recomendamos leer detenidamente toda la información publicada en el sitio web antes de reservar.

Si el cliente no está de acuerdo con estas condiciones, debe abstenerse de realizar la reserva.

Esta política aplica para pagos realizados por:

• Tarjeta de crédito o débito
• Transferencias
• Links de pago
• Cualquier medio habilitado en nuestra plataforma web

CLÁUSULAS LEGALES:

1. Aceptación expresa y consentimiento informado

El cliente declara que ha leído, entendido y aceptado de manera libre, expresa e informada todos los términos y condiciones, incluyendo la política de NO REEMBOLSOS, antes de efectuar el pago. La aceptación se entiende perfeccionada al hacer clic en el botón de pago y completar la transacción.

2. Renuncia al derecho de retracto (cuando aplique por ley)

De conformidad con la normatividad vigente, el cliente reconoce que esta reserva corresponde a un servicio con fecha específica de ejecución, por lo cual no aplica el derecho de retracto, o en su defecto, renuncia expresamente a ejercerlo una vez realizado el pago. (Esta cláusula es clave para reservas de vehículos, hoteles, tours, etc.)

3. Bloqueo de inventario y perjuicio económico

El cliente acepta que, una vez realizado el pago, el vehículo queda bloqueado para las fechas seleccionadas, impidiendo su alquiler a terceros, lo cual genera un perjuicio económico para Exotic Rent a Car Medellín en caso de cancelación. Por esta razón, los pagos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia.

4. Contracargos y disputas bancarias

En caso de que el cliente inicie un contracargo, disputa bancaria o reclamación ante la entidad financiera, Exotic Rent a Car Medellín podrá presentar como prueba la aceptación de esta política, los términos y condiciones, y la confirmación de la reserva, con el fin de proteger sus derechos comerciales.

5. Jurisdicción y ley aplicable

Cualquier controversia derivada de esta transacción se regirá por las leyes de la República de Colombia y será resuelta ante las autoridades competentes de la ciudad de Medellín.