TEMPORADA BAJA

1. Para cancelaciones de reserva desde 0 a 48 horas (2 días) de anterioridad la reserva no tiene
devolución, y se perderá en su totalidad.

2. Para cancelaciones con más de 48 horas de anterioridad tiene devolución del 50% del valor
abonado, o el 100% del valor abonado quedará en saldo y podrá ser utilizado en los próximos 2
meses siguientes.

3. Para cancelaciones por no presentarse al momento de la reserva y sin haber avisado no hay
ninguna devolución de dinero.

TEMPORADA ALTA
fines de semana, festivos, semana santa, semana de receso escolar, junio 1 a agosto 20 y diciembre 1 a enero 20.

1. Para cancelaciones de reserva desde 0 a 72 horas (3 días) de anterioridad no tiene devolución.

2. Para cancelaciones de reserva desde 72 horas a 10 días de anterioridad, el valor abonado
podrá ser utilizado en los próximos 2 meses siguientes.

3. Para cancelaciones de reserva desde 10 días a 20 días de anterioridad tiene devolución del
50% del valor abonado o el 100% del valor abonado quedará en saldo y podrá ser utilizado en
los próximos 2 meses siguientes.

4. Para cancelaciones de reserva con más de 21 días de anterioridad tiene devolución del 100%
del valor abonado.

La arrendadora se compromete a entregar el vehículo que se encuentre descrito en la reserva, en
su defecto entregara un auto del mismo valor de renta por causas de fuerza mayor (choques,
averías al auto, hurtos). En los casos en que la arrendadora no pueda cumplir entregará al
arrendatario un vehículo de gama superior hasta que pueda cambiarle al cliente por el vehículo que
tenía reservado. En caso que solo haya disponibilidad de vehículos de menor gama y precio se le
dará la opción al cliente y el valor de la renta será correspondiente al auto que finalmente decida
tomar.

Si en el momento de la entrega del vehículo el cliente no se presenta con la documentación
requerida, física y en regla como se especifica en los requisitos, la reserva se dará por cancelada sin
derecho a devolución por el valor abonado. Asimismo, si el cliente no paga la totalidad al momento
de la entrega, se dará por cancelada la renta y no hay devolución de reserva.